裁判所を介して債権者と合意（和解）を結ぶ手続きです。
債務額の確定，支払い方法，債務の減額などにつき，債権者と調停（裁判上の話し合い）を行い，合意に達した場合，裁判所が調停調書を作成します。債務者は調停調書に基づいた返済をしていくこととなります。
なお，過払金が発生している場合でも特定調停の手続きの中では過払金を取り戻すことはできません。