当事者双方の話し合いの中で合意をあっせんして紛争の解決に当たる人のことです。
当事者と一緒に紛争の実状に合った解決策を考えるために、当事者の言い分や気持ちを十分に聴いて調停を進めます。

調停委員は、調停に一般市民の良識を反映させるため、社会生活上の豊富な知識経験や専門的な知識を持つ人の中から選ばれています。具体的には、原則として４０歳以上７０歳未満の人で、弁護士、医師、大学教授、公認会計士、不動産鑑定士、建築士などの専門家のほか、地域社会に密着して幅広く活動してきた人などです。

選ばれた人の中から、事件の内容等に応じて、最も適任と思われる調停委員を裁判所が指定します（離婚などの家事調停では、夫婦・親族間の問題であるため、男女１人ずつの調停委員を指定するなどの配慮をしています）。