医療機関におけるクレーマー・カスタマーハラスメント対策
〜現場対応、SNSによる誹謗中傷対策など〜 2023/11/17

令和５年１１月１７日（金）、弁護士堀内恭彦が、日本低侵襲脊椎外科学会にて講演をさせていただきました。
「医療機関におけるクレーマー・カスタマーハラスメント対策」
〜現場対応、SNSによる誹謗中傷対策など〜
診療を断れない（応招義務）という呪縛によって疲弊する医療現場に対して、悪質クレーマー・モンスター患者への対応指針を提示させていただきました。医師、看護士など医療現場で奮闘されている皆様の一助になれば幸いです。